อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานภายใต้กรอบกฎหมายอย่างไร ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดการอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเมื่อใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียด

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
87907 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางขอข้อมูลและแก้ไขบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางหลายช่องทางให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลไปยังทีมนโยบาย หรือเปิดตั๋วในระบบซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีและเปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวา เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย แล้วพิมพ์คำถามหรือคำขอของคุณ ทีมจะตอบกลับภายในเซสชันเดียวกันหากคุณออนไลน์อยู่
อีเมลทีมนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขบัญชี หรือการถอนความยินยอมผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการให้เราดำเนินการ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ระบบตั๋วซัพพอร์ต เข้าหน้าซัพพอร์ตในบัญชีและเปิดตั๋วใหม่ เลือกหมวดหมู่ บัญชีและความเป็นส่วนตัว แล้วอธิบายปัญหาหรือคำขอ ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณเพื่อติดตามสถานะ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชี ทำธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ตามพฤติกรรมการเล่น ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดให้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามตามกระบวนการที่กำหนด

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลและบัญชีของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีและไปที่หน้าการตั้งค่าส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางอย่างได้เองเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ถูกล็อคเช่นชื่อหรือวันเกิด ให้เปิดตั๋วซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการลบ กระบวนการจะเสร็จสิ้นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและเราจะแจ้งยืนยันให้คุณทราบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้เช่นการจดจำการเข้าสู่ระบบ

ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและประมวลผลผ่านช่องทางปลอดภัย เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง และทุกคำขอถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายเปลี่ยนแปลงและส่งผลต่อการให้บริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในบัญชี คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องก่อนใช้งานต่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต